成立于2013年12月13日的合步家具集团，站在了“奔10”的重要节点8年时间，作为深圳土生土长的办公家具企业，合步从深圳市宝安区石岩的万大工业园起步，从一个11人的小厂，发展成为横跨办公家具研发、生产、销售为一体的办公家具集团。
作为合步办公家具集团的掌舵者，陈小花也成为大家津津乐道的“办公家具行业的董明珠”
合步家具集团、合步二手办公家具网CEO 陈小花8年前，陈小花在哥哥的带领下，在深圳石岩一间小厂房里创立了合步家具，从车间下料到给企业客户上门量尺，开启了她和合步办公家具的激荡岁月在合步成立8周年纪念日前夕，在深圳合步南山展厅开业之际，陈小花接受了深圳智媒体的独家专访。
深圳智媒体：8年来，合步办公家具从一个1200平方的小厂，到现在拥有2.1万平方米三大超级展厅、三大生产基地的专业办公家具集团，在这里先请花总和我们介绍一下合步现在的经营战略陈小花：“帮助客户成功”是我们合步办公家具的使命，是我们企业文化的核心。
我们合步办公家具生在深圳，扎根深圳8年来，我们累计服务过深圳22万家中小企业，深圳一共有近200万家中小企业，我们的中小企业服务触达率高达11%这个数据还在高速的上涨中，我们的目标是在我们成立10周年之际，我们在深圳的中小企业触达率能够达到35%以上，也就是为深圳超过三分一的中小企业提供办公家具采购服务。
我们目前在深圳一共有两个版块的业务，一个是合步二手办公家具网、一个是合步办公家具城目前我们在深圳有3大超级展厅共计2.1万平方的家具陈列，其中新品展厅9000平方，二手展厅1.2万平方
合步办公家具城·深圳南山展厅深圳智媒体：我看您反复讲一句话“合步二手办公家具网，要成为深圳中小企业的成功因子”，这句话是一个什么战略呢？陈小花：合步二手办公家具网是我们在2018年推出来的电商品牌，主要是通过我们强大的线下门店能力与电商能力融合，再加上我们工厂的二次深加工的能力，我们实现了对二手办公家具的回收、质量检测、再加工、强质保的能力推出来的办公家具电商品牌。
合步二手办公家具网，紧抓深圳200万中小企业的经营痛点“成本”，以“新旧搭配，成本立省50%”为经营策略合步二手办公家具网目前覆盖了全广东省的配送，不仅是二手办公家具，新品办公家具也品类齐全，我们合步的企业客户，一般都会将接待区、会议区、老板办公区采购新品办公家具，开放办公区、常规办公区采购二手办公家具，通过二手+新品的采购策略，合步二手办公家具网直接让中小企业的办公家具采购成本下降了50%。
所以，我经常讲“合步二手办公家具网，要成为深圳中小企业的成功因子”，就是通过科学的采购，帮助中小企业降低成本，实现中小企业经营的降本增效深圳智媒体：合步二手办公家具网发展这么快，是通过什么赢得企业客户的呢？。
陈小花：我们合步二手办公家具网发展这么快，我们赢得客户信任核心有三点：1、首先还是抓住了企业经营的成本痛点，我们通过二手+新品的采购策略，合步二手办公家具网直接让中小企业的办公家具采购成本下降了50%这个是所有客户共同见证的。
2、就是我们的二手办公家具的质量我们回收的二手办公家具，不是直接销售的，而是经过我们的“二手办公家具深加工”，我们的工厂的二次深加工的能力，实现了对二手办公家具的回收、质量检测、再加工，然后再展开销售3、最重要的一点就是我们“以换代修”二手售后政策。
我们依托我们整个集团的强大实现，针对二手办公家具提出了“以换代修”的售后政策，这个让我们所有的企业客户买得放心，用得放心正因为这个政策，所以我们的客户复购率一直超过50%
合步办公家具·以换代修的售后政策深圳智媒体：合步家具集团8周年了，马上迎来10周年，接下来合步有哪些新的战略规划呢？陈小花：我们接下来的战略规划主要是3点，第一个是加强我们的电商平台建设我们目前的电商平台建设，我们的合步商城目前有470多个二手办公家具品类，有700多个新品办公家具品类，我们接下来会以深圳为中心，加油物流能力建设，争取实现48小时送达的目标。
第二个是加强门店建设，我们将在深圳再增加设立4个超级展厅，分别是光明、罗湖、坪山、龙岗，进一步加强对深圳中小企业的门店覆盖第三个是我们会加强我们的供应链建设，我们在深圳在江西、中山、深圳有三大生产基地，主要覆盖了企业办公家具的全品类，同时我们在深圳设立了SSC超级采购中心，我们实现在企业办公所需的7大办公家具品类、1000多个办公家具小类的全覆盖。
合步有着清楚的发展目标，但市场的变化是充满不确定性的，比如新冠肺炎疫情的发生，让合步正常的生产运营陷入停滞等让我们共同期待在发展的过程中合步能坚守“帮助客户成功”的企业使命，扎根深圳，成为深圳200万中小企业的成功因子，完成中国制造向中国创造跨越的使命。
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